L’agent d’escale fait partie du personnel non navigant. Il est un des principaux acteurs d’une compagnie aérienne. En poste au guichet d’accueil d’un aéroport (le comptoir d’enregistrement passager et bagage), il reçoit, informe et prend en charge les voyageurs. Il représente ainsi la compagnie aérienne pour qui il travaille. Focus sur la formation agent d’escale […]
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